4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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酒店空气好，就是有点偏
会员1972：好评
春节期间入住的，入住时遇到临时加价问题，前台服务人员态度强硬，明显一副“爱住不住，不住拉到”的样子。后来找携程客服协调，前台工作人员才主动找酒店经理咨询清楚。问题虽然解决，但态度让人无法接受。另外酒店的KTV竟然还是额外收费的，前台客服人员反应包场要两千多。这点无法接受。箱房味道较大，价格还是贵的，不建议住。
会员581966：好评
住这能游泳 环境啥的都还可以 就是吃饭有点麻烦 不过我觉得总体还可以