“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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酒店空气好，就是有点偏
会员1972：好评
春节期间入住的，入住时遇到临时加价问题，前台服务人员态度强硬，明显一副“爱住不住，不住拉到”的样子。后来找携程客服协调，前台工作人员才主动找酒店经理咨询清楚。问题虽然解决，但态度让人无法接受。另外酒店的KTV竟然还是额外收费的，前台客服人员反应包场要两千多。这点无法接受。箱房味道较大，价格还是贵的，不建议住。
会员581966：好评
住这能游泳 环境啥的都还可以 就是吃饭有点麻烦 不过我觉得总体还可以